Quelques-unes des tâches:
Le conseiller aux comptes (CC) est chargé de fournir un service de vente holistique d’impression et de promotions aux clients. Le conseiller aux comptes répondra promptement aux recommandations provenant des divers canaux de vente, ainsi qu’aux nouvelles occasions d’affaires dans le but de maximiser les occasions de vente. Le conseiller aux comptes gérera un portefeuille de clients harmonisé à un territoire de vente extérieur ou un canal de vente alternatif. Périodiquement, le conseiller aux comptes peut devoir transférer des clients à fort potentiel/valeur élevée aux gestionnaires de comptes ou aux gestionnaires principaux de comptes afin de stimuler la productivité globale des clients. Le conseiller aux comptes contribuera également à la transition des acheteurs modérés du canal de vente externe et prendra en charge la gestion quotidienne de ces comptes afin de maintenir la continuité pour nos clients.
Plus précisément, vous serez responsable de:
- Interagir directement avec les clients pour leur faire des suggestions sur les produits et les services, afin de transformer leurs objectifs en réalité.
- Conseiller les clients (nouveaux/anciens) et promouvoir auprès d’eux d’autres offres, de nouveaux secteurs d’activités et de services commerciaux.
- Collaborer avec divers fournisseurs, clients et magasins de détail pour les mises à jour, les suivis et les questions concernant les projets.
- Reprendre contact avec les clients pour solliciter un retour d’information sur les ventes; promouvoir des produits et services supplémentaires qui créent de la valeur.
- Découvrir de nouvelles occasions de vente avec les clients et travailler à augmenter la part de portefeuille avec les comptes attribués.
- Collaborer avec les équipes des spécialistes de comptes, des gestionnaires de comptes et gestionnaires principaux de compte (ou d’autres vendeurs fonctionnels) pour maximiser les occasions de vente.
- Répondre aux recommandations selon les objectifs de l’accord de niveau de service afin de maximiser les occasions de ventes pour l’entreprise.
- Optimiser la rétention de comptes en fournissant un service d’assistance qui dépasse les attentes du client.
- Augmenter la part du portefeuille des clients en soutenant les stratégies commerciales qui permettent des ventes de matériel imprimé et de contenu promotionnel.
- Exécuter les activités de GRC sur salesforce.com.
Quelques prérequis:
- Formation postsecondaire dans un domaine connexe (vente, marketing ou administration des affaires).
- Expérience en ventes internes/gestion des comptes.
- Acuité financière pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
- 2 à 5 ans d’expérience dans le domaine de la vente et une grande expérience du service à la clientèle sont nécessaires.
- Plus de 1 an d’expérience en vente de services d’impression de préférence.
Quelques-uns de vos avantages:
- Rabais aux associés
- Régimes de soins médicaux et dentaires
- REER/RPDB
- Primes de rendement
- Programmes d’apprentissage et de perfectionnement
- Et plus…
#MakeAnImpact
Staples/Bureau en Gros est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi et à la diversité, et nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris les personnes handicapées, à poser leur candidature.
Originally posted on Himalayas
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